Değişimin Ardından: 2026’da Tüketiciyle Yeniden Bağ Kurmak
“2025 tüketiciler için zor bir yıl oldu. Ekonomik dayanıklılık açısından test edilen tüketicilerin farkındalıkları arttı. Bu çerçevede temel markalaşma kriterleri olan beğeni, güven ve tavsiye kriterlerini farklı şekillerde tanımlamaya başladılar. Buna karşılık yapay zekanın ilerlemesiyle birlikte, markalar tüketicilere daha anlamlı deneyimler yaşatmak için adeta yarıştılar. 2026 yılında, tüketici ile markalar arasındaki duygusal bağın güçlenerek devam etmesini […]
“Deneyim Veriden Doğar: Müşteri Yolculuğunu Anlamanın Yeni Yolu” Araştırma Raporu Yayında
Araştırmamız, günümüz müşterisini anlamanın yalnızca memnuniyet skorlarıyla değil; davranışsal veriler, deneyim detayları ve yapay zekâ destekli analitikle mümkün olduğunu ortaya koyuyor. “Artık müşteri sadakati tek bir temas noktasına değil; bütünsel deneyime bağlı. Verinin gücünü sadece ölçüm için değil, müşteriyi hissetmek ve daha akıllı aksiyonlar tasarlamak için kullanmak zorundayız. Bu araştırma, akaryakıt sektöründe dahi deneyimin ne […]
Kriz Türleri Değişir, Stratejiler Farklılaşır
İş dünyasında krizler kaçınılmazdır. Son iki yazımızda (1) (2) bu konuya dokunuşlar yaparak, değişik perspektiflerden yaklaştık. Finansal dalgalanmalar, operasyonel sorunlar, itibar zedelenmeleri, teknolojik tehditler ya da toplumsal gelişmeler… Her biri farklı boyutlarda etki yaratır. Ancak değişmeyen bir gerçek vardır: kriz türü ne olursa olsun, pazarlama faaliyetleri ve araştırma çalışmaları durdurulamaz. Sessizlik, markaları görünmez kılar; görünmezlik […]
Panik Yerine Plan, Sessizlik Yerine Strateji: Belirsizlik Zamanında İletişimin Gücünü Kullanan Üç Marka Örneği
Bir önceki yazımızda kriz dönemlerinde pazarlamanın neden kesilecek bir kalem değil de aksine geleceğe yapılan stratejik bir yatırım olduğunu ele aldık. Sessizlik stratejisinin markaları nasıl zayıflattığını, doğru tonda sürdürülen iletişimin ise güven ve sadakat yarattığını vurguladık. Şimdi bu yaklaşımı somutlaştırmak için tarihten önemli bir örneğe, 2008 küresel ekonomik krizine beraber bakalım. 2008 finansal krizi, otomotiv […]
Kriz Zamanlarında Sesini Kısan Kaybeder: Pazarlama Neden Bu Kadar Kritik?
Her kriz dönemi, iş dünyası için aynı soruyu gündeme getirir: “İlk nereden keselim?” Çoğu zaman cevabın pazarlama olduğu görülür. Yirmi beş yıldır farklı sektörlerde markalarla çalışırken hep aynı tabloyla karşılaştım. Oysa kriz dönemlerinde pazarlama, kesilmesi gereken bir kalem değil; geleceğe yapılan en stratejik yatırımlardan biridir. Çünkü markaların en çok sınandığı dönemler, sessizliğe bürünüp geri çekildikleri […]
Perakende Medya: Reklamın Ötesinde, Stratejik Bir Büyüme Aracı
15 Şubat – 12 Mart 2025 tarihleri arasında, 500 marka (CAWI) ve Türkiye temsili 1000 tüketici ile yüz yüze gerçekleştirdiğimiz “Türkiye Perakende Medyacılığı Araştırması”nın sonuçlarını, bu yıl araştırma sponsoru olduğumuz Perakende Medya Zirvesi’nde paylaştık. Araştırmamız, perakende medyanın dijitalleşen iş dünyasında yalnızca bir reklam kanalı olmaktan çıkıp, veri odaklı ve müşteri merkezli bir büyüme stratejisine dönüştüğünü […]
Spor ve Spor Dalları Hakkında Algı Araştırması
2022 yılında XSIGHTS, Paribu adına “Türkiye’nin Yedi Bölgesinde Spor ve Spor Dalları Hakkında Algılar” başlıklı araştırmayı gerçekleştirmiştir. Bu çalışma, Paribu’nun millî sporcuları olimpiyat yolculuklarında desteklemek amacıyla hayata geçirdiği Team Paribu inisiyatifinin lansmanına katkı sağlamak üzere yapılmıştır. Team Paribu, Türkiye’yi farklı spor dallarında temsil eden sporculara uzun vadeli destek sağlamak amacıyla başlatılmış bir Paribu projesidir. Farklı branşlardan sporcuları bir araya […]
İhtiyaç Ulaşılabilirlik Modeli Raporu
Toplumsal refah ve kalkınma için kadınların iş gücüne katılımlarının ve istihdamlarının artırılması oldukça önem taşımaktadır. Türkiye’de de bu konunun ciddiyetini ortaya koymak adına birçok çalışma yapılmakta program ve projeler geliştirilmektedir. İşte bu araştırma, bu alanda yapılması planlanan çalışmaların kendileri için bir başlangıç noktası belirleyebilmeleri adına bir model oluşturmayı amaçlamıştır. Bir başka deyişle, bu alanda çalışma […]
Kadın ve İstihdam Araştırması
“2025 Kadın ve İstihdam Araştırması: 2017’den 2025’e Trendler, Değişenler ve Değişmeyenler” konulu konferansı XSIGHTS Araştırma ve Danışmanlık, TurkishWIN ve TED Üniversitesi’nin ortaklığında, kadın ve istihdam konularında farkındalık yaratmak amacıyla yapılmış olup cinsiyet temelli genel mitleri, yaygın değerleri, kadın istihdamına bakışı, babalık iznini ve cinsiyet temelli iyileştirici politikaları ele almış ve geçmiş yıllarla kıyaslamalar yaparak, değişimleri […]
ABD’deki Güçlü Türk Kadın Liderleri
XSIGHTS Kurucusu Çiğdem Penn, ABD’deki güçlü Türk kadın liderlerinden biri olarak TurkNetwork Dergisi’nin konuğu oldu. Penn, bir kurucu olarak kariyer vizyonunu paylaştı ve genç Türk kadınlarına kendilerine inanmaları ve asla pes etmemeleri konusunda tavsiyelerde bulundu! İçeriği detaylı incelemek için aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz. https://www.flipsnack.com/AFF6F977C6F/turknetwork-mar-2025/full-view.html